Calidad
En Faro Barcelona controlamos la calidad de nuestros productos y servicios en todas las fases: desde la conceptualización y el diseño hasta los ensayos de funcionalidad y fiabilidad. Hemos implementado un sistema de gestión de calidad basado en la ISO9001. Cumplimiento legislativo de las normativas de seguridad bajo la EN60598 y la normativa de eficiencia energética ERP. Trabajamos con las primeras marcas de componentes, equipos y ópticas (Tridonic, TCI, Vossloh, Osram, Citizen, CREE, Bridgelux, LEDil). La garantía de nuestros productos es de 3 años a excepción del catálogo ARCHITECTURAL que tienen una garantía de 5 años y son ensamblados en nuestra sede.
Hemos inaugurado el Q-LAB, el nuevo laboratorio de calidad de Faro Barcelona, un espacio donde realizamos todas las mediciones de nuestros productos y garantizar así la máxima calidad a nuestros clientes.
Q-LAB es un espacio de 320m que nos permite triplicar nuestra capacidad de medición y calibrar todos los parámetros de luminarias y ventiladores de techo de nuestro catálogo. El Q-LAB está estructurado en 5 secciones:
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- Laboratorio paramétrico
- Laboratorio para Inspección de Calidad
- Servicio técnico al Cliente (SAT)
- Laboratorio de Ventilación
- Laboratorio de ensayos ambientales
Laboratorio paramétrico
En esta sección medimos todos los parámetros de nuestras luminarias para asegurar que cumplen con sus especificaciones. Para ello disponemos de los siguientes equipos:
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- Esfera Integradora de 1,5 metros para realizar espectrometrías, medición del flicker y de la eficiencia energética de las luminarias.
- Goniofotómetro de alta precisión en sala de 12 metros de longitud para realizar fotometrías de luminarias.
- Seguridad eléctrica: medidores de continuidad eléctrica y corriente de fugas de alta resolución.
- Cámara climática para ensayos de endurancia a diferentes condiciones de temperatura y humedad.
- Medidor de IK: para mesurar el grado de resistencia a impactos de los difusores de las luminarias.
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Laboratorio para Inspección de Calidad
En esta sección realizamos un muestreo de los lotes acabados de luminarias para asegurar el cumplimiento de los requisitos del cliente en cuanto a aspectos de montaje, estéticos, funcionales y de seguridad.
En esta sección analizamos los productos para efectuar mejoras y de esta forma asegurarnos que el producto ofrece el mejor rendimiento.
Servicio técnico al Cliente (SAT)
Nuestro servicio técnico de atención al cliente (SAT) se encarga de las verificaciones y el mantenimiento o reparación de los productos.
Laboratorio de Ventilación
En el laboratorio de ventilación llevamos a cabo:
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- Muestreos de los lotes acabados de ventilación para garantizar el cumplimiento de los requisitos del cliente en cuanto a aspectos de montaje, estéticos, funcionales y de seguridad.
- Mediciones del nivel de ruido, RPM (revoluciones por minuto de giro) y airflow.
- Pruebas de vida
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Laboratorio de ensayos ambientales
En esta sección exponemos a los productos a condiciones ambientales extremas para asegurar su estanqueidad al polvo y al agua y su resistencia a la corrosión.
Es por eso que disponemos de los siguientes equipos:
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- Arco oscilante: para comprobar el Índice de Protección (IP) al agua de los productos.
- Cabina para verificar el Índice de Protección (IP) al polvo de los productos.
- Cámara niebla salina: para medir la resistencia a la corrosión.
Con esta importante ampliación del Q-LAB reforzamos la apuesta de Faro Barcelona por la calidad para seguir ofreciendo soluciones pensando en el bienestar de las personas.
